FAQ— häufig gestellte Fragen.

TWINT, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal und Rechnung via PostFinance. Alle Zahlungen sind SSL-verschlüsselt.

Ja, über PostFinance mit 30 Tagen Zahlungsziel. Aktuell nur für Kund:innen mit Schweizer Wohnsitz und ab dem zweiten Bestellzyklus.

Wenn das Paket noch nicht im Versand ist, ja. Schreib uns sofort an info@blackdress.ch mit deiner Bestellnummer und der gewünschten Änderung. Ist das Paket bereits raus, ist eine Änderung nicht mehr möglich.

5-7 Werktage innerhalb der Schweiz. Bestellungen bis 14:00 Uhr verlassen unser Lager am gleichen Werktag. Sobald dein Paket abgeschickt ist, erhältst du eine Trackingnummer per E-Mail.

Versandkostenfrei ab CHF 125.-. Für kleinere Bestellungen werden die Versandkosten transparent an der Kasse angezeigt — meist CHF 7.90 für Standard-Versand.

Aktuell versenden wir in die Schweiz und nach Liechtenstein. Versand in weitere EU-Länder ist in Planung.

Komplett diskret. Neutraler brauner Karton, keine BlackDress-Logos außen, neutrale Absenderangabe. Auch der Bestell-Auszug auf der Kreditkarte zeigt nur den unauffälligen Firmennamen.

Aus Hygiene- und Qualitätsgründen besteht für unsere Produkte kein Rückgaberecht. Diese Regelung schützt alle Kund:innen — sie garantiert, dass jedes bestellte Stück wirklich neu und unbenutzt ist.

Wir empfehlen daher, die Größenangaben und Produktbeschreibungen vor dem Kauf sorgfältig zu prüfen. Bei Fragen helfen wir gern: info@blackdress.ch

Das ist kein Rückgabe-Fall, sondern ein Reklamationsfall — und natürlich übernehmen wir die Verantwortung. Schreib uns innert 7 Tagen ab Erhalt mit Foto und Bestellnummer an info@blackdress.ch. Wir kümmern uns sofort um Ersatz oder Rückerstattung.

Miss deine Unterbrustweite (direkt unter der Brust, parallel zum Boden) und deinen Brustumfang (an der breitesten Stelle, ohne Druck). Die Differenz ergibt die Cup-Größe: 12-14 cm = A, 14-16 = B, 16-18 = C, 18-20 = D, 20-22 = DD/E, 22-24 = F.

Die Größentabelle mit allen Maßen findest du im Service-Bereich (kommt demnächst). Bei Unsicherheit: schreib uns vor dem Kauf.

S/M deckt typischerweise Größe 36-38 ab, M/L Größe 38-40, L/XL 40-42, XL/XXL 42-44. Solche Doppel-Größen sind elastisch und passen sich an. Bei Slips und Strings entspricht das deiner Konfektionsgröße.

Ja, ein eigener Plus-Sizes-Bereich. Wir führen Marken wie Beauty Night und Wolbar, die explizit für Trägerinnen ab Cup D bis Cup K und Konfektionsgrößen bis 4XL entwickeln. Plus Sizes ansehen →

Faustregel: 20 °C Handwäsche oder maximal 30 °C in der Maschine ohne Schleudergang, immer im Wäschesack. Kein Tumbler, keine chemische Reinigung, kein Weichspüler.

Detaillierte Pflegehinweise findest du hier.

Bei richtiger Pflege und Rotation (denselben BH nicht zwei Tage in Folge tragen) bleiben unsere Premium-Stücke 5-7 Jahre in Form. Bei falscher Pflege oder Trockner-Nutzung können es nur ein paar Wochen sein.

Mit jeder Bestellung spenden wir CHF 3.- an die Krebsliga Schweiz. Forschung, Beratung, Direkthilfe für Frauen mit Brustkrebs — finanziert durch jeden Verkauf bei uns.

Mehr dazu auf der Charity-Seite.

Quartalsweise. Die kumulierte Summe aus allen Bestellungen wird vier Mal im Jahr an die Krebsliga Schweiz überwiesen. Bestätigungen werden im Journal veröffentlicht.