Ratgeber · № 03

Tipps für deine erste Bestellung

Damit die Erwartung mit dem Paket übereinstimmt.

Vor dem Klick · Checkliste.

Lingerie online zu kaufen ist anders als ein Pullover. Schon weil aus Hygienegründen kein Rückgaberecht besteht. Diese kleine Checkliste hilft, dass du nicht enttäuscht wirst.

Vor der Bestellung prüfen

Versand & Lieferung.

Wir versenden ausschliesslich in die Schweiz und nach Liechtenstein. Versandkostenfrei ab CHF 125.-, darunter werden die Kosten an der Kasse transparent angezeigt.

Hygiene & Rückgabe.

Wichtig: Auf Lingerie und Dessous gibt es kein Rückgaberecht. Diese Regelung schützt dich und alle anderen Kund:innen.

Sobald ein Stück unser Lager verlassen hat, können wir Hygiene-Standards für die nächste Person nicht mehr garantieren. Würden wir Rückgaben akzeptieren, hätten andere Kund:innen die Sicherheit nicht mehr, ein wirklich ungetragenes Stück zu bekommen.

Bei fehlerhaftem oder falsch geliefertem Produkt ist es kein Rückgabe-Fall, sondern ein Reklamationsfall — schreib uns innert 7 Tagen mit Bild + Bestellnummer an info@blackdress.ch, wir kümmern uns sofort.

Charity-Anteil.

Pro Bestellung gehen CHF 3.- automatisch an die Krebsliga Schweiz — das Pink-Ribbon-Engagement ist Teil unseres Selbstverständnisses, nicht eine Werbeaktion. Bei jedem Kauf siehst du den Beitrag transparent ausgewiesen.

Erst-Besteller-Code.

Mit dem Code FRSTTCH bekommst du 8% auf deine erste Bestellung. Nicht kombinierbar mit anderen Aktionen, gültig bis du angemeldet bist.

Wir freuen uns auf dich.